永清县人民法院“履职践诺”责任书

发表日期：2022-05-17

为认真贯彻落实省、市、县委深化纠正“四风”和作风纪律整治的实施方案和县直窗口单位和重点行业开展“履职践诺”活动实施方案的要求，持续纠治不作为、慢作为、乱作为问题，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2022年度工作目标，向社会郑重承诺如下：

1、接待群众做到“四心”：接待热心、询问细心、解答耐心、处理诚心。

2、诉讼服务做到“一站式”。完善网上诉讼服务平台24小时服务以及12368热线非工作时间自动查询功能，推广电子送达和电子卷宗应用，扩展12368热线服务功能，实现诉讼服务一网通办，一号通办，网上线上不打烊。

全面畅通立案渠道，加强网上诉讼，依托“人民法院在线调解河北”、“人民法院律师服务平台”等网络平台，实现网上立案、网上缴费、网上保全、网上送达、网上调解、网上开庭等诉讼事务线上办理。

3、服务流程做到“三化”。

诉前化解规范化：为全面推广诉前多元化解工作，严格遵循自愿原则并限定合理期限，提高在线解纷能力，方便人民群众足不出户在线调处纠纷。对于调解成功的案件，通过司法确认赋予强制执行力，实现化解纠纷“零”成本。

流程节点透明化：能够当场立案的全部当场立案，最大限度缩短立案审查周期，规范案件移送、流转程序和时长，加强节点管控，逐步实现案件流转全流程公开。

立案服务标准化：对于现场立案的案件，立案庭收到案卷材料，及时流转到法官手里。对于网上立案，工作人员应在7天内审核完毕并确认受理案件法官，方便法官开展调解息诉工作。认真落实上级法院工作部署，统一全省法院立案受理、诉讼费用收取的业务流程和服务标准，让人民群众在永清县人民法院诉讼服务中心享受优质便捷的服务。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

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