我县着力打造一流基层政务服务体系

发表日期：2022-05-31

我县全面贯彻落实省、市“政务服务就近办、网上办、自助办”提升工程相关要求，着力打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系，把政务服务窗口搬到群众家门口，让群众和企业办事实现“就近办、网上办、自助办”。

全力推行一体化政务服务平台向乡村两级延伸。通过县级终端网络专线延伸到10个乡镇（区）行政综合服务中心、364个村（社区）综合服务站，实现县、乡、村三级政务服务平台网络贯通。通过行政综合服务中心和综合服务站标准化建设及工作人员能力素质提升培训、完善硬件设施设备，进一步提高基层服务能力和服务水平，打通服务群众的“最后一公里”，实现政务服务就近可办。

通过变“人找政策”为“政策找人”，变“被动审批”为“主动服务”，开通敬老绿色通道，为老年人提供更周到、更贴心、更便利的服务。目前主动为老年人申请、发放老年补助、门诊特殊疾病等政务服务事项891人次，群众的满意度、认同感大大提高。

推动“政银合作”，优化提升村（社区）综合服务站功能。积极与建设银行永清支行对接，为韩村镇、刘街乡、高新区、经开区90个村街配备“裕农通”，群众不出村就可办理水、电、交通罚款、有线电视、手机充值缴费等10种金融服务。自2021年以来累计服务群众20余万人次。