一、工作目标
坚持以万博体育平台_天下足球网￥皇冠app官网新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、效果导向，推动各级领导干部由办事流程的设计者变为办事流程的体验者，从群众视角沉浸式体验服务指南“准不准”、流程“通不通”、态度“好不好”、效率“高不高”。
二、人员安排　　　　
局领导班子和各股室（中心）负责同志，在2023年9月28日前按照工作安排完成人社系统“走流程”活动。　　　　
三、任务要求　　　　
（一）聚焦人社政策和业务经办“走流程”。围绕政策供给“最先一公里”到服务落地“最后一公里”全链条，确定“走流程”事项，既要聚焦今年新出台政策措施和重点工作，又要紧盯万博体育平台_天下足球网￥皇冠app官网：大督查、12345热线工单办理、“好差评”、网民留言平台、舆情监测平台、信访投诉等渠道企业、群众反映集中、解决难度大的问题。
（二）深入一线“走流程”。加强业务研究，提前掌握拟“走流程”事项清单涉及的政策要点、经办规程、办事流程、具体问题等，进一步细化体验内容、体验要求等要素，形成有针对性、可操作性的具体方案。以服务对象身份、以基层一线工作人员身份，从线上线下两个渠道，从政策知晓是否方便、业务流程是否畅通、办事材料是否精简、办理时限是否合理、便民举措是否方便、政策落实是否快捷等方面，从申请、受理、审核、办结、反馈等各环节全流程体验，摸情况、查问题、听需求。
（三）坚持效果导向“走流程”。局主要负责同志年内至少开展1次“走流程”活动；每名科、股级干部有针对性地选择3个以上事项“走流程”。建立问题清单、需求清单、解决措施清单，对能立行立改的立即整改，对比较复杂的建立台账管理、项目推进，不断健全完善发现一个短板、完善一套措施、解决一类问题的工作机制。同时认真填写《人社干部“走流程”三个清单汇总情况表》（见附件1）、撰写活动开展情况报告连同活动照片于9月28日前报局办公室。主管局长针对已完成整改的问题，适时组织“回头看”“再体验”，看问题整改是否到位、工作机制是否完善、业务协同是否增强、服务效能是否提升，不断巩固整改成果。针对即将到期未完成整改的，予以提示提醒，到期未整改的予以督办，确保问题整改落实到位。
 

永清县人力资源和社会保障局
                              2023年9月19日