| 索 引 号： | 338-339/2023-07-25/18417 | 主题分类： | 其他 | 发布机构： | 医疗保障局 |
| 发文日期： | 2023-07-25 | 文 号： | 有 效 期： | 有效 | |
| 名 称： | 永清县医疗保障局擦亮服务窗口，树立医保良好形象 | ||||
| 永清县医疗保障局擦亮服务窗口，树立医保良好形象 | ||||
| 发布机构：医疗保障局 发布日期：2023-07-25 | ||||
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永清县医疗保障局自成立以来，始终将解决人民群众“急、难、愁、盼”问题为工作出发点，以利民、便民为工作方向，全心全意做好医保工作，不断优化异地就医服务，为参保人解决医疗负担，进一步满足参保人的医保需求。 永清县医疗保障局推行落实十六项医保服务便民举措，不断简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务模式，努力打造优质高效的医保服务新形象。具体便民举措主要包括以下五方面内容: 1、优流程 —— 推进医保业务网上办、指尖办 目前，河北省内及京津冀住院报销不需要备案，其他跨省异地就医备案依托国家医保服务平台App、河北智慧医保小程序等线上渠道，可以为本人或家人线上办理异地就医备案，实现出院即结算，摆脱了以往在外地住院自己垫费用，来回跑手续的烦恼。 门诊特殊疾病线上申请及时、方便、快捷， 改变了以往年度固定时间内集中申办两次，患者或家人需要到政务中心集中递交材料才能申请的情况，变为“随时申请，及时鉴定，即时享受待遇” 2、减环节 —— 提速医保转移接续 取消转出地出具参保凭证和转入地出具联系函两个办理环节，参保人不再需要转入地和转出地两边跑，可直接选择线上办理，将基本医保跨省转移接续时间由原来的45个工作日压缩为15个工作日。开通医保关系转移接续“跨省通办”服务，方便群众线上申请、查询办理进度。 3、便群众 —— 成立乡镇医保服务站 今年5月全县所有乡镇及经开区、高新区、街道办都成立了医疗保障服务站，连接了医保专网，配备了电脑、打印机，群众可以就近通过医保服务站实现政策宣传咨询帮办、基本医保服务和大病保险业务受理、协助意外伤害查勘等业务办理，为群众提供一站式服务，满足人民群众多层次多样化医疗保障服务需求，实现参保人员“马上办”“门口办”，真正把医保服务触角延伸到群众家门口。 4、一站办 —— 推行医保服务“一窗通办” 针对传统服务窗口职能单一、群众多头跑腿等弊端，推进医保经办服务窗口“综合柜员制”，窗口前台不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办 5、优服务 —— 推广医保电子凭证使用 医保电子凭证由国家医保信息平台统一签发，广泛应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各业务场景，一张电子凭证，可以办理所有的医保业务。 医保电子凭证的四大优势：方便快捷、应用丰富、全国通用、安全可靠；真正实现了“一机在手，医保无忧”。 永清县医疗保障局
2023年7月25日 |
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